СЕРВИСИЙН БАГ

Менежер

Хүсэлт хүлээн авах, ажлыг зохион байгуулах

Сервисийн менежерүүд засварын хүсэлтийг хүлээн авч, оношилгооны хуваарь гаргаж, төсөв, гэрээ, хүлээлгэн өгөх процессыг харилцагчтай хамт удирдана. Ажлын явцын мэдээллийг та тэднээс шууд авна.

2
Мэргэжилтэн
10 жил
Дундаж туршлага
24/7
Дуудлага
МЭРГЭЖИЛТНҮҮД

Менежер

Нийт 2 мэргэжилтэн · картан дээрх «Холбоо барих» товч дарахад доорх форм тухайн хүнээр бөглөгдөнө.

Ж. ОтгонбаярАхлагч

Ж. Отгонбаяр

Сервисийн албаны менежер
14 жилАжлын зохион байгуулалтТөсөв, гэрээБаталгаат үйлчилгээ

Засварын хүсэлт хүлээн авахаас хүлээлгэн өгөх хүртэлх бүх процессыг удирддаг. Томоохон уурхайн гэрээт үйлчилгээний нөхцөл, SLA боловсруулах туршлагатай.

Туршлага
  1. 2011–2015 · Засварын цехийн ээлжийн ахлах
  2. 2015–2019 · Сервисийн зохицуулагч
  3. 2019–одоо · АЗХҮҮ ХХК, сервисийн албаны менежер
Сертификат, сургалт
Shantui Service ManagementISO 9001 дотоод аудитор
Э. Түвшинжаргал

Э. Түвшинжаргал

Сервисийн зохицуулагч
6 жилДуудлагын бүртгэлХуваарь төлөвлөлтТайлан

Талбайн дуудлага, засварын хуваарийг зохицуулж, ажлын явцын мэдээллийг харилцагчид цаг тухайд нь хүргэдэг.

Туршлага
  1. 2019–2022 · Харилцагчийн үйлчилгээний ажилтан
  2. 2022–одоо · АЗХҮҮ ХХК, сервисийн зохицуулагч
Сертификат, сургалт
Sany Customer CareДотоод сургалт: сэлбэгийн код
ХҮСЭЛТ ИЛГЭЭХ

Мэргэжилтэнтэй холбогдох

Техникийн загвар, эвдрэлийн шинж тэмдгээ бичиж үлдээвэл менежер ажлын 1 цагийн дотор тантай эргэн холбогдоно. Яаралтай талбайн дуудлагыг 24/7 хүлээн авна.

  • Засварын хүсэлт бүртгэх, хуваарь гаргах
  • Төсөв, гэрээний нөхцөл боловсруулах
  • Ажлын явцын мэдээлэл өгөх
  • Баталгаат хугацааны маргаан зохицуулах
Илгээснээр сервисийн зохицуулагч бүртгэнэ. Файл хавсаргах боломж удахгүй.

Өөр чиглэлийн мэргэжилтэн хэрэгтэй юу?

Менежер биш бол засварын албаны бусад мэргэжилтнүүдийг үзэх эсвэл ерөнхий хүсэлтээ үлдээгээрэй — бид тохирох хүнд шилжүүлнэ.